Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RELUZ
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 12/08/2026
A Reluz, sob a titularidade e responsabilidade da pessoa física inscrita no CPF sob o nº 082.673.308-52, com sede em São Paulo - SP, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site usemaisreluz.com.br e de qualquer outro canal ou aplicativo operado por nós (daqui em diante designados simplesmente como “Loja” ou “Lojista”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo de forma clara e transparente sobre o modo como coletamos, utilizamos, armazenamos e divulgamos as informações obtidas a partir de suas visitas à nossa Loja e por meio das mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Para processar as suas compras de bijuterias e enviar os seus pedidos, coletamos as seguintes informações:
  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e data de nascimento.
  • Dados de Entrega: Endereço completo de faturamento e entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou PIX, processadas de forma criptografada e segura pelos nossos intermediadores de pagamento.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e cookies para melhorar sua experiência de compra.
2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
Utilizamos os dados coletados estritamente para:
  • Processar, faturar e enviar os produtos adquiridos na Loja.
  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (confirmação de pagamento, código de rastreamento).
  • Prestar atendimento ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações.
  • Enviar novidades, cupons de desconto exclusivo e comunicações de marketing (apenas se você autorizar).
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Reluz não vende nem aluga os seus dados pessoais. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:
  • Empresas de Envio: Correios (PAC e SEDEX) para realizar a entrega das mercadorias.
  • Plataformas de Pagamento: Intermediadores financeiros seguros para a aprovação de compras em cartão ou PIX.
  • Plataforma do Site: A plataforma Nuvemshop, que hospeda a nossa estrutura digital.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Zelamos por uma compra segura. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilícita.
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui o direito de, a qualquer momento, solicitar ao lojista:
  • A confirmação da existência do tratamento de seus dados.
  • O acesso aos seus dados guardados no nosso sistema.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A exclusão de sua conta e de seus dados pessoais da nossa base (exceto os dados que somos legalmente obrigados a manter).
6. CONTATO E SUPORTE
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum de seus direitos, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail:
👉 [email protected]